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圣誕大促正式打響!營銷技巧&注意事項請查收

12月18日至12月24日,在這段時間里,購物者會仔細瀏覽并隨時購買圣誕禮物。

圣誕大促正式打響!營銷技巧&注意事項請查收

黑五網一已經結束,但Q4旺季還在繼續,接下來的圣誕節也是一個銷售高峰。12月18日至12月24日,在這段時間里,購物者會仔細瀏覽并隨時購買圣誕禮物。現在離圣誕所剩時間不多,這里整理了幾點營銷技巧建議,希望能對大家有所幫助。

價格策略:

1、選擇品類中1-3支暢銷的單品做品類促銷的驚爆價。要求其促銷售價低于市場正常售價的30-50%,毛利率控制在1-5%以上。

2、促銷品類中的其它單品全部為正常促銷價,要求其促銷售價低于市場正常售價的10%,毛利率控制在15-20%以上。

3、品類促銷結束后,留下的品項售價在仍有促銷庫存的前提下繼續保持比市場正常售價便宜10%。直至促銷庫存歸零后再回價到正常。

當然也要根據競爭者的出價,進行價格的調整,以獲得有利優勢。

關鍵詞投放

禮品相關的關鍵詞一定要放在你的PPC廣告里,而且盡量找到比較接近你的產品的關鍵詞,比如說你在搜索框可以輸入:

Christmas gift for girl under XX (女孩年齡XX以下的)、Christmas gift for under XX (禮品低于XX 美金的)

christmas gift for girlfriend/ women / man / boyfriend/ mom 等等這樣的詞,一定要用起來,還有一個非常好的詞就是圣誕節很多父母在襪子里面塞一些小禮品,如果你的產品恰恰是體積比較小的,適合送個小孩的這種禮品。

因為這種放在襪子里的產品,一般買家自己也不知道放什么,盡量加個適中或者比較便宜,然后體積不要太大,買家會考慮這類產品,所以你要站在這個買家的角度考慮,要思考你的產品適不適合投放這種詞,然后另外一個問題,你投放這個廣告的時候盡量投放廣泛和詞組,消費者自己都不知道具體要買什么,通過這種亞馬遜搜索框建議的詞,買家會選擇自己的產品。

售后策略

1、根據售后類型的不同制定好相應的郵件回復模板,如退換貨制定團隊成員相互協作分工,及時處理好郵件、退換貨、丟貨、發錯貨、差評、索賠等問題。

2、對于那些查詢物流狀態的郵件,告知客戶你的查詢結果,并將訂單查詢網站發給客戶,供他自己查詢,這樣會顯示出你的貼心和負責;

3、對于那些沒有及時妥投或者已經丟包的貨物,第一時間向客戶道歉,并與客戶協商重發或退款事宜,最大程度爭取客戶的諒解;

4、主動聯系給到Feedback差評的買家,開誠布公地解釋你的難處,為他們提供優惠券或者郵寄小禮品。如果他答應幫你刪除差評,要把刪除差評的詳細步驟發給他,并提供相應鏈接,不要讓他們自己去找,那無疑會增加他的麻煩和浪費他的時間;

5、發貨時可以在貨物內附帶一些小禮物,或者增加一張感謝卡(不是好評返現哦,這個亞馬遜是不允許的),讓買家收到貨后有感動和驚喜,增加他的好感,促使他留下好評或進行復購。

郵件營銷

發送營銷郵件對于每一個營銷活動來說都是不可獲取的一部分。尤其是在節日期間,消費者們也在急切地等待營銷電子郵件的到來,以便提早了解折扣信息,為自己節省節日開銷。當然,并不是所有營銷電子郵件都能獲得點擊,設計精美、圖片精良,文本精簡(沒有人想讀大段文字)并帶有“% off”字樣的電子郵件更能吸引消費者注意。

雖然發送營銷郵件是必要的,但倘若你發送地過于頻繁,可能會讓你的客戶感到厭煩。如果你的郵件營銷策略計劃得夠好,內容也很吸引人,一周2封郵件已經足夠了。電子郵件應該營造濃濃圣誕氛圍:坐在火邊,打開禮物,與深愛的家人朋友在一起。此外要堅持熟悉的圣誕配色方案:金色、紅色、黃色和綠色。賣家可以使用Coolors或在Google中搜索以圣誕為主題的配色以獲得靈感。

其他站外引流

如今站外推廣已經成為賣家不可或缺的推廣渠道之一,如果你的產品有足夠庫存和一定的受眾群體,賣家可以利用一些站外平臺去做推廣。例如:Deals網站、coupons網站、社交媒體、付費社交媒體廣告、搜索引擎廣告、網紅推廣。對于中小賣家而言,需要考慮自己的資金和能力,找一些門檻匹配的渠道去推廣更具性價比。

一些主流的Deals網站有:美國的Dealnews(https://www.dealnews.com/)和Slickdeals(http://www.slickdeals.net/)、英國的Hotukdeals(https://www.hotukdeals.com/)、日本的Kakaku(https://kakaku.com/)等。

圣誕旺季,賣家除了要在營銷技巧上下功夫外,還需要留意下面這些圣誕易侵權詞匯。

賣家需留意

有些圣誕相關的詞匯已經被注冊成商標,賣家在上架圣誕節產品時要注意規避,稍不留神就會觸發侵權危機。

尤其是玩具及服裝品類的賣家,大多含有“Christmas”一詞的商標都出現這兩個品類,比如:CHRISTMAS EVE BOX(平安夜禮盒),注冊類別為16文具、20玩具等。除此之外,還有以下商標帶有Christmas,銷售相關產品的賣家要注意!

圣誕大促正式打響!營銷技巧&注意事項請查收

(來源:跨境知識搬運工)以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。

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