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美國的Wish平臺還值得我們去做嗎?

曾經的四大平臺第二的wish可謂是一將功成萬骨枯,在2018年的時候一度殺進了四大平臺之一!

美國的Wish平臺還值得我們去做嗎?

曾經的四大平臺第二的wish可謂是一將功成萬骨枯,在2018年的時候一度殺進了四大平臺之一!四大平臺分別是Amazon/wish/eBay/速賣通,其中速賣通屬于阿里旗下的跨境四大平臺,那么曾經輝煌一時的 “移動端黑馬平臺wish” 為什么短短兩年的時間內,一度無人問津,甚至做的賣家紛紛退出了呢?今天我們帶大家一起來了解一下這個平臺的那些往事,作為一個五年經營的賣家,今天我就來分享一下我自己的一些運營想法和心得!

關于wish的介紹

簡單介紹一下Wish,Wish是北美地區的移動電商平臺,屬于手機APP購物模式,你在APP上面買東西,會推送給你之前購買過,瀏覽過的商品,這種智能推薦是互聯網人工智能的應用,就是推薦你關心和感興趣的產品。

新手賣家選擇做Wish平臺,主要是因為Wish的后臺操作,上傳產品,廣告投放,運費設置和文案要求都沒有亞馬遜那么嚴格,如果賣家使用ERP軟件的話進行操作的話,那就更加簡單了。熟悉之后,整體的操作效率是非常高的,雖然,Wish容易出單,而且出單之后可以穩定的連續出單,但是目前中國賣家非常多,競爭也很激烈。

現有的電商平臺絕大部分都是搜索式購物,也就是買家需要購買東西時,就會搜相關產品的關鍵詞。所以,我們經常可以在亞馬遜、速賣通等交流群聽到該怎么設置關鍵詞,關鍵詞流量大小,Search Terms是應該空格還是用逗號等等,這都是以搜索為主要購物模式的站內運營優化方法。

那么,同樣的Wish也有搜索功能,但是更多應該關注它的推薦機制!Wish平臺是根據買家的購物習慣,將兩個經常一起購買的產品放在一起。雖然可以進行人工干預,但是平臺始終是動態的抓取2-3個經常購買的產品,因此這就需要賣家,經常關注平臺抓取的是否是自己產品。

Wish通過精確的算法推薦技術,將商品信息推送給感興趣用戶,是智能推送和千人千面的結合。主要是通過對買家的分析,包括喜好、性別、年齡、收入等給買家設置相應的標簽,例如買家在Facebook上交流、動態分享等等都會成為Wish上的數據基礎!

那么為什么這幾年,wish平臺跌落神壇了呢?

1)平臺趨于成熟,不再過多招商新賣家

最早我們做wish的時候,大約在17/18年,那時候移動端的黑馬可謂是人盡皆知,沒有一個做跨境電商的不知道這個頭銜,做的很是火爆,當時四大平臺很是火爆,wish個人賣家入駐,還是很有權重的,Amazon就不一樣了,雖然支持個人和公司兩個入駐方式,但是幾乎個人的賣家權重不高,形同虛設,基本上都是公司入駐,無形之中,wish的個人賣家就顯得很有優勢了,eBay雖然可以個人入駐但是卻只有五個額度,速賣通就不支持個人入駐,現在也是不支持,而且較高的入駐保證金服務費,讓很多中小賣家望而卻步,所以大家自然就選擇了wish平臺!

經過幾年的大力招商,現在雖然還是鼓勵有很好資質的賣家入駐,但是平臺始終在進步,顯然沒有當初的是那股子勁頭了!

我們看一下官方發布的2020年招商細則“2020年Wish主要招商的方向會集中在有品牌、供應鏈有優勢的產業帶賣家,以及工廠型賣家的招募。”這個也是很正常的事情,為什么呢?因為平臺招商肯定是希望更多有好的貨源,有資質的賣家入駐,一方面,有好的資質,保證了買家的購物體驗,另外也讓平臺從正循環好好經營下去,平臺才會越發強大,但是弊端就是淘汰了很大一部分發展中的賣家,其實這個是不太好的一個選擇,過于一竿子打死了!保護買家的同時,也要盡量滿足賣家的一些需求,這樣才是合作共贏!

平臺賣家和買家之間,以及平臺之間合作關系,買家在賣家的店鋪里面消費買產品,賣家賺取買家的錢,然后平臺在賣家店鋪提取傭金抽成,所以,三者也是一個合作關系,一句話介紹就是,平臺提供了一個平臺給買家和賣家產生建議關系,平臺為了讓更多的買家可以選擇自己的平臺,所以也會從賣家資質下手管理平臺,讓平臺更加的強大,自己賺更多的錢!

這個最早在Amazon叫做飛輪效應!

所以,每一個平臺發展都是伴隨著對于優質賣家的篩選的!

2)平臺罰款機制,讓很多賣家寒了心

這個原因大家幾乎都是心照不宣了,wish侵權罰款,物流跟不上罰款,被舉報投訴,直接罰款,各種罰款讓我們的賣家對于這個平臺失望透頂了,自己辛辛苦苦賺的一點點的薪水,被罰款直接倒貼,這樣的情況屢見不鮮,但是我也是從平臺的出發點考慮,雖然不近人情,但是平臺也是為了自己和買家利益考慮的,罰款只是一種懲罰機制,比起shopee的扣分,可能wish的直接罰款,讓我們的賣家有一些接受不了!

Wish新的“罰款政策”說明頁面正式上線啦!新頁面詳細羅列了目前

Wish平臺的可導致罰款的相關政策

包括了詳細的政策說明、處罰措施、生效時間以及是否可申訴等關鍵

內容。不管你是剛剛加入Wish的小萌新,還是對平臺政策有些生疏的

老賣家,強烈建議你仔細閱讀這個新頁面!

登錄Wish商戶平臺,點擊右上角“幫助”-“罰款政策”

即可進入罰款政策說明頁面。

美國的Wish平臺還值得我們去做嗎?

在罰款政策說明頁中,詳細羅列了目前Wish平臺的可導致罰款的政策

包括了罰款類型、罰款政策、生效時間、罰款金額、能否申訴等關鍵

內容。目前,頁面共羅列了15條關鍵的涉及到罰款的平臺政策,這個

新頁面也會及時更新,幫助各位商戶及時了解平臺政策的最新變動。

曾經一度罰款,讓賣家痛不欲生,然后也上了央廣網,然后Wish平臺開始調查核實相關情況,如果商戶認為產品被誤判為“誤導性產品”,可以通過提交明確且充分的證據進行申訴,如果申訴通過,產品可以重新上架,相應的“誤導性產品”罰款也會被取消。但是對于個別惡意欺詐用戶和平臺的行為,將會嚴格杜絕。

可以說這個罰款機制,讓很多的賣家望而卻步,一度也損失了很多的賣家粉絲,迫于無奈自太平洋時間2019年8月6日晚8時起,其對以下6項Wish商戶政策的罰款金額進行下調!

可以說真的是作死,但是不可否認的是很多賣家嚴格遵守平臺規則,不會輕易違反規則,也沒有出現被罰款的現象,但是木秀于林,風必摧之!總有一些賣家頂風作案,肯定是會受到懲罰的,只是連累了一些不懂的新手,無處伸冤!

3)平臺加收保證金,入駐成本加大

說完罰款的事情,不得不提的就是關于wish的保證金問題,一方面是大家已經覺得2000$保證金有點高,另外一方又傳出來,開店收取的保證金,大家在關店鋪的時候會返還給大家,然后網上就開始了各種聲音,有的人竟然等了三個月店鋪沒有開成功,然后保證金也不退,真的讓wish又一次在賣家心里失望透頂了!

wish官方發布,2018年10月1日0時(世界標準時間)以后完成注冊流程的所有商戶賬戶。同時,自2018年10月1日0時(世界標準時間)起,非活躍商戶賬戶也將被要求繳納2000美元的店鋪預繳注冊費。

Wish單方面表示,收取2000美元的店鋪預繳注冊費,將作為商戶能力和決心的證據,以證明自己可為用戶提供最好的產品和服務。“Wish始終致力于為用戶提供最好的產品和服務。為了確保不斷增長的用戶的滿意度,我們有責任為商戶的產品和服務質量擔保。”

就是這次的保證金事件,讓wish在跨境賣家的心里基本上是失望透頂了!如果2018-2020年是一個平臺的轉折點,那么wish絕對是往反方向走了,而且頭也不回的倒退!于是wish在2019年發現自己的問題了,于是他又開始自救!

2019年7月26日,又再次免保證金,但是這次事件過后,顯然賣家不買帳了!

相信大家也肯定知道,wish在2018注冊需要收取2000美金保證金,平臺用意可能是讓更多的賣家可以認識到一些問題,并且作為一個活躍用戶,打擊一些過來搗亂的賣家或者危險賣家,讓更有實力的賣家入住,讓整個平臺凈化市場,但是這個費用著實讓人難以接受,并且從我這邊數據顯示,至少有一大半的賣家保證金追了很久很久,甚至有的還沒追回,平臺許諾是關店鋪了退回,但是最終的處理結果讓賣家膽寒!

于是,我聽過的最讓我記憶猶新的一句話就是:我對wish這個平臺失望透頂了!

其他的入駐要求,比如手持身份證,或者各種要求,我是可以接受的,要求照辦就好了,但是我覺得一次提交,兩次提交失敗,平臺真的需要把失敗的原因給大家,并且給出具體的解決辦法,就直接拒絕,讓很多賣家懵逼的,并且失敗幾次,注冊資料不能用了,讓賣家絕望!

為什么平臺現在又不要保證金了?

因為,它要自救,就是wish這個保證金決策,短短一年內,從我們這邊的中國賣家和全網數據,成功的讓它退出四大平臺之列,shopee成功成為四大平臺之一,沒有為什么,就是彎道超越!具體數據我就不展示了!

wish深度詮釋了什么叫做不作死就不會死!

4)平臺價格太低,賣家幾乎都在價格戰

價格低似乎成了每一個鋪貨平臺的通病,大家都知道鋪貨平臺都是需要通過數量獲得比較好的優勢的,自然拼到最后就是拼價格,這個最具代表性的還是速賣通,價格低到一度成為獨立站的供貨網站!

產品只賣1美金屢見不鮮,導致很多人覺得這個簡直不可思議!

原因有哪些呢?1.引流款 2.成本低的海外倉 3.就是虧本賺吆喝4.成本很低的庫存壓貨 5.Amazon銷毀的FBA滯銷產品!

價格戰實在是讓很多賣家苦不堪言,自己沒有一手貨源,只能看著別人做,不然就做不過別人,所以只能拼命的選品,從選款下手!另外就是通過發掘新款的方式彌補自己的缺點!價格太低,自然很多賣家選擇其他平臺了,不過這個不怪wish,畢竟適者生存!

5)其他平臺的崛起,形成了無形壓力

wish衰退絕對不是完全由于他自己造成的,東南亞電商的崛起,讓歐美地區在中國賣家的數量有所傾斜,大家不在局限于歐美電商,更加多元化的發展自己的電商平臺!

狂奔的shopee

根據Sea的財報披露,shopee從2015年底開展業務,2016年第一季度獲得9110w美元GMV、690w單量,到2018年Q4的342520美元GMV、20690w單量,幾乎以GMV季度40%、單量季度36%的復合增長速度飛奔著。

shopee的GMV以驚人的速度增長著,2017年GMV為41.1億美元,較2016年 11.5億美元增長257%,2018年GMV為 102.8億美元,較2017年增長231%

不僅總體規模增長,在一些促銷節日中,表現也異常突出:

2017年雙11,Shopee創下250萬單的記錄,整體訂單量較去年雙11攀升至4.5倍,平臺銷售量達700萬件。

2018年雙11全天,Shopee創下了超過1100萬訂單的歷史新高,較2017年增長至4.5倍。

2019年,99大促當天總訂單量超580萬單,較去年同期翻了3倍,當天共售出1500萬件商品。

這一系列的平臺崛起,讓wish顯得不再那么炙手可熱,于是被同行的擠壓,讓wish在2019年到2020年,依舊是不溫不火的狀態!

6)賣家競爭嚴重,新的賣家很難起色

賣家的激烈競爭也讓wish這些老平臺顯得那么吃力了,因為現在平臺之間競爭激烈的同時伴隨的也是賣家的競爭也是越演越烈!賣家更加青睞于新平臺,新的市場!

新市場=搶占先機

近幾年,我們都感受了一把中國跨境電商的迅速發展。據調研機構數據,2014-2019,中國電商出口總額增長了近3倍,各電商平臺日漸增多的中國賣家即是例證。

成績的另一面,卻是經歷數年高增長之后,跨境電商的業務增速將有所放緩。預計2019-2021年,中國跨境電商零售出口規模復合增長率將從2014-2018年的24%降至11%。

即便是中國出口電商最熱銷的品類,3C產品增速也僅有7%。增速放緩的背后也預示著愈多入場的賣家,正面臨著跨境電商零售出口市場被瓜分干凈的情況。

這也解答了眾多中國賣家近年來的跨境感知:賣家越來越多,競爭越來越激烈,會陷入同質化競爭、低價競爭的惡性循環!面對日漸嚴峻的跨境形勢,跨境賣家如何破局?如何換個角度獲取增量,從容應對這些在出海過程中難以避免的狂風驟雨?

有賣家說:多開店、進行多平臺運營

有賣家說:提升服務質量、走品牌化運營

有賣家說:開拓新渠道新平臺、入局新藍海市場

這些大環境的因素影響,勢必也會讓wish平臺的賣家一方面平臺內斗激烈,另外也是外界大環境的競爭!都是掙得自己的一份流量!

7)店群模式瘋狂崛起,單店鋪很吃力

店群模式的崛起,ERP群控軟件的出現,也讓一些賣家望而卻步,首先就是需要大量的店鋪,開始群控模式,成本高的讓賣家也會有所攜帶,這一系列的趨勢,導致了wish平臺被部分服務商,店鋪批量生產,大量的店鋪導致了平臺的質量下滑,同時,單店鋪運營顯得更加弱不禁風了!

各種歪門邪道的賣店鋪的也都出來了,一度把wish整個平臺攪得渾濁不堪,被網友玩弄成垃圾平臺!

店群模式日益火爆,單個店鋪賣家苦不堪言,于是大家也要考慮自己發展,都做起來店群模式!

8.無貨源門檻變高,淘汰部分賣家入駐

wish無貨源玩法就是把別人店鋪東西拿到自己的店鋪,用照貓畫虎來形容再符合不過了。照著哪只貓?貓就是別人店鋪里的東西。只要是國內電商平臺賣的東西,都是當作是我們的貓;把我們的“貓”通過手動或者是使用工具變成“虎”之后,上傳的wish平臺!

和國內店群無貨源模式是不一樣的,只不過我們“貓”變成了“虎”,其實還是一件商品。

wish無貨源玩法主要針對人群是新手賣家,據我們觀察檢測到的數據來看,在公司培訓過的有80%的人做了兩三年以后有了自己穩定的貨源,也熟悉了wish平臺的一系列完整且具體的運營規則,可以更好地立足wish。做wish無貨源的大多是國內平臺店群或者工作室,也都有一定的經驗,對自己可能說是一個更好的幫助。

wish無貨源玩法對于沒有貨源的賣家來說,是一個全新的機遇。對于國內店群工作是更好的轉折,奮斗沒有終點,但每一次都可能是一個全新的起點,wish無貨源玩法就是一個全新的起點。但是相比較于2018年直接從國內電商產品搬運過來的形式,這個模式已經不適合部分賣家,因為成本越來越高,沒有利潤了!

9.平臺1+1模式火爆,供應鏈要求變高

我們從海鷹數據截取wish的一段數據可以看到wish的一些熱銷數據請款!

我們從海鷹數據看得到,wish平臺的1+1模式還是競爭激烈的!

有的產品甚至0.5+0.5模式,就更加考驗賣家的供應鏈了,所以說沒有好的供應鏈都不夠賠本的!

10.社交電商越發火爆,流量渠道變窄

社交電商正在沖擊傳統電商,國內已經很明顯了,跨境電商也不新鮮了,國內的抖音帶貨,國外的tiktok引流獨立站,已經不是什么新鮮事了,大家都不在滿足于傳統的標題圖片描述形式,而是更加傾向于直播/視頻/各種新鮮的購物體驗感覺!

傳統電商是冰冷的,而社交新電商確實有溫度的,即便你并不需要購買東西,但也可以看看直播、視頻、朋友圈、社交群而對他/她進行更多了解,對方有足夠的時間來吸引你、感化你、俘虜你,最終促成消費。

大環境都在改變,如果wish還是一塵不變,結局就是被時代淘汰了!

說了這么多,wish還值得我們做嗎?答案肯定是可以的,但是需要具備以下的一些基本資質和條件才可以:

①有好的貨源供應鏈 ②有店群模式的打算 ③wish海外倉庫還是需要做的 ④新入駐的賣家做好沉淀和積累的打算 ⑤參加活動和折扣獲得粉絲

以上就是我的一些分析和分享,歡迎大家留言補充,互相討論!

(來源:跨境HenryDong)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

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